結我独尊

今朝は日食が見られるみたいだけど

県内は曇ってますね







出勤した時間は晴れていたんだけど・・・

隣のコンビニの駐車場にて朝帰り風なカップルが

日食グラス片手に寄り添ってる姿におっさん苦笑

沖縄は観測厳しいかな？


飛びます


販売数が伸びるのと比例して

クレーム数も伸びてる？

日々の業務こなしながら引き取りや代車の手配

結構大変

でも、クレーム処理ってチャンスって想ったら

考え方が変わる

クレーム期間中は保障するのは勿論だけど

保障期間過ぎたクレームが一番チャンス

「保障期間過ぎてるから有償です」というのは簡単

「期間過ぎてるけど面倒見ますよ」って云うだけで

リピートに繋がる

実際、クレーム処理したお客様のリピート率は高い


少しは利益だしてるから税金払うよりは

お客様の車直して経費計上した方が好い


難しいけど面白いトコもあるね


クレーム処理


今日も中部まで一台クレーム車引き取り

チャンスだべ