結我独尊

去年購入して頂いたトラックがエンジン不調の為入庫

調べたらエンジン乗せ替えコース

お客様と相談して中古エンジン探すことにしたが

年式も若いのでなかなか探せない

1機見つかったが30万K走行で35万円もする・・・

乗せ替え工賃とか送料入れたら60万オーバー

とてもじゃないが無理なので他あたっていたが

2週間以上探しても探せない


担当の課長さんと先日相談したが

仕事に支障が出ているので他の車に買い替えする方向へ


で希望に沿う一台提案したら

驚く程安い価格提案された

それでは納得できないのでウチの金額を伝えた


会社に持ち帰って社長に相談してくるとの事


担当の人曰く保障期間は過ぎているが

僅か1年でエンジン駄目になったら困るので

誠意を持って対応してほしいと


代替え車を先方の提示した金額で売れば大赤字

でも迷惑を掛けてるから相応の対応せにゃあかん

この3日間ず～～～～～っと頭抱えてきた


昨日その担当者から電話があり

ありがたいことに私が提案した金額で代替えしたいと連絡

嬉しかった


しかし担当の方の対応や社長さんの心意気が有難かったので

お客様の最初の提示した金額で売ることにした

電話口でそう伝えるととても喜んでくれた

「次の車も必ず君の所で買うから」と



昨晩その担当者から電話があり

「社長と呑んでるから君も来てくれないか？」と云われたが

生憎用事がありお断り

酔った口調で何度もお礼言ってくれたのが嬉しかった


飛びます


経営者としての対応としては如何なものか？

だけど人としての対応は良かったかなと？


「商売」じゃなくて

「笑売」


リピーターが増えたと想ったら

それで好し


因みにこの会社

「アル中」の人達を採用してリサイクル業営むNPO法人

こんな夜中に酔ってる

誰かさんが将来お世話になるかも知れません


その時は宜しくお願いします

「N課長」